Dokumentation als Marketinginstrument

Kundenbindung durch Anwenderfreundlichkeit

Service und Kundennähe sind wichtige Marketingfaktoren. Herausragende Serviceleistungen sind ein gutes Mittel, um gegenüber den Mitbewerbern zu punkten. Hochwertige Dokumentation trägt zur emotionalen Qualität Ihrer Produkte bei.

Betrachten Sie die Technische Dokumentation als strategisches Instrument für die Kundenorientierung und -bindung: Handbücher, Online-Hilfen etc. begründen eine dauerhafte Kommunikation mit den Anwendern und haben einen wesentlichen Einfluss darauf, wie sie eine Software bewerten.

Erfüllt Ihre Bedienungsanleitung die grundsätzlichen Forderungen nach inhaltlicher Zuverlässigkeit, Verständlichkeit und Rechtssicherheit, haben Sie gleichzeitig ein gutes Instrument für eine langfristige Kundenservicebeziehung in der Hand.

Betten Sie die Technische Dokumentation in die Marketingstrategie Ihres Unternehmens ein. Ein einheitliches Erscheinungsbild im Corporate Design transportiert Zuverlässigkeit, Stabilität und Wertschätzung.